Versie augustus 2026

Algemene voorwaarden

Welkom bij Vuurdraak. Met aandacht, persoonlijke begeleiding en een holistische benadering ondersteunt Vuurdraak cliënten op het gebied van ontspanning, welzijn, vitaliteit en persoonlijke ontwikkeling.

Deze algemene voorwaarden beschrijven de afspraken en verantwoordelijkheden die gelden wanneer je gebruikmaakt van de diensten van Vuurdraak.

1. Algemeen

•Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, sessies, coaching, wellnessactiviteiten, workshops, bedrijfssessies en overige diensten van Vuurdraak.
•Door een afspraak te maken of gebruik te maken van de dienstverlening van Vuurdraak, verklaart de cliënt kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
•Vuurdraak streeft naar een professionele, veilige, respectvolle en zorgvuldige dienstverlening, waarbij aandacht is voor de persoonlijke situatie en wensen van de cliënt.

2. Diensten

Vuurdraak biedt verschillende vormen van complementaire begeleiding, wellness en ontspanning, waaronder:

•Cupping en vuurcupping
•Fonoforese
•Klanktherapie
•Wellness- en ontspanningssessies
•Shiatsu-/massagestoelsessies
•Voetbaden
•Multi Wave Oscillator-sessies
•Coaching en leefstijladvies
•Personal training en martial arts
•Groepssessies en workshops
•Bedrijfssessies gericht op vitaliteit, ontspanning en welzijn

De inhoud van een sessie wordt afgestemd op de gekozen behandeling en kan, waar passend, in overleg met de cliënt worden aangepast.

Vuurdraak behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren, aan te passen of voortijdig te beëindigen wanneer dit naar het oordeel van Vuurdraak noodzakelijk is voor de veiligheid of het welzijn van de cliënt.

3. Complementaire dienstverlening

•De dienstverlening van Vuurdraak heeft een complementair, ondersteunend en/of wellnessgericht karakter.
•De diensten van Vuurdraak zijn geen vervanging voor reguliere medische zorg.
•Vuurdraak stelt geen medische diagnoses en schrijft geen medicijnen voor.
•Informatie die tijdens een behandeling, gesprek of via de communicatiekanalen van Vuurdraak wordt verstrekt, is niet bedoeld als vervanging van medisch onderzoek, medisch advies of behandeling door een arts.
•Bij medische klachten, aanhoudende klachten of twijfel over de eigen gezondheid wordt geadviseerd contact op te nemen met de huisarts of behandelend arts.
•Het stoppen, aanpassen of vervangen van een reguliere medische behandeling dient nooit uitsluitend op basis van informatie van Vuurdraak te gebeuren.

4. CAT — Beroepsorganisatie

•Vuurdraak is aangesloten bij het Collectief Alternatieve Therapeuten (CAT).
•Vuurdraak werkt binnen de voor haar geldende beroeps-, kwaliteits- en gedragsregels van CAT en de toepasselijke professionele richtlijnen.
•Vuurdraak respecteert de autonomie, waardigheid, privacy en keuzevrijheid van iedere cliënt.
•Vuurdraak werkt binnen de grenzen van haar deskundigheid en verwijst, wanneer daar aanleiding toe bestaat, door naar reguliere zorg.

5. GAT — Klachten- en geschillenregeling

•Vuurdraak valt als CAT-therapeut onder GAT-Wkkgz klachtrecht en GAT-tuchtrecht bij de Geschilleninstantie Alternatieve Therapeuten (GAT).
•Wanneer een cliënt niet tevreden is over een behandeling of dienstverlening, wordt gevraagd dit in eerste instantie met Vuurdraak te bespreken.
•Vuurdraak zal zich inspannen om de klacht in onderling overleg en op een zorgvuldige manier op te lossen.
•Indien de klacht niet naar tevredenheid kan worden opgelost, kan de cliënt gebruikmaken van de toepasselijke klachten- en geschillenprocedure van GAT.
•Voor de behandeling van klachten en geschillen zijn de actuele reglementen en procedures van GAT leidend.

6. Intake en informatieplicht

•Voor een eerste behandeling kan een intake plaatsvinden.
•De cliënt is verantwoordelijk voor het volledig en naar waarheid verstrekken van informatie die van belang kan zijn voor de behandeling.
•De cliënt dient Vuurdraak vooraf te informeren over omstandigheden die van invloed kunnen zijn op een veilige uitvoering van de behandeling.
•Hierbij kan onder andere worden gedacht aan zwangerschap, medicijngebruik, medische behandelingen, recente operaties, blessures of andere relevante omstandigheden.
•Wanneer Vuurdraak van mening is dat een behandeling niet verantwoord kan worden uitgevoerd, kan zij de behandeling weigeren, aanpassen of beëindigen.
•Het bewust achterhouden van relevante informatie komt voor rekening en risico van de cliënt.

7. Eigen verantwoordelijkheid

•Deelname aan behandelingen, wellnesssessies, coaching, workshops en overige activiteiten van Vuurdraak vindt plaats op eigen verantwoordelijkheid.
•De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor de eigen gezondheid en voor het opvolgen van adviezen van artsen en andere zorgprofessionals.
•Vuurdraak kan geen specifiek resultaat of therapeutisch effect garanderen.
•De ervaring en reactie op een behandeling kunnen per persoon verschillen.

8. Afspraken en annulering

•Een afspraak kan telefonisch, per e-mail, WhatsApp, online of via een andere door Vuurdraak aangeboden wijze worden gemaakt.
•Na bevestiging wordt de afgesproken tijd exclusief voor de cliënt gereserveerd.
•Een afspraak kan kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot uiterlijk 24 uur vóór de geplande behandeling.
•Bij annulering binnen 24 uur vóór de geplande behandeling blijft het volledige bedrag van de gereserveerde behandeling verschuldigd.
•Bij het niet verschijnen op een afspraak zonder tijdige afmelding blijft het volledige bedrag eveneens verschuldigd.
•Vuurdraak kan bij bijzondere omstandigheden naar eigen beoordeling besluiten de annuleringskosten geheel of gedeeltelijk kwijt te schelden.
•Wanneer Vuurdraak zelf een afspraak moet annuleren, wordt in overleg zo spoedig mogelijk een nieuwe afspraak gepland.

9. Tarieven en betaling

•De tarieven van Vuurdraak kunnen verschillen per behandeling, sessie, activiteit en gekozen vorm van dienstverlening.
•Voor sommige diensten geldt een tarief voor een eenmalige behandeling. Voor andere diensten zijn bijvoorbeeld een strippenkaart, pakket of combinatieaanbod beschikbaar.
•De actuele tarieven worden voorafgaand aan het maken van een afspraak aan de cliënt kenbaar gemaakt en/of vermeld op de website van Vuurdraak.
•Het voor de betreffende behandeling overeengekomen tarief is verschuldigd.
•Een strippenkaart of pakket wordt vooraf betaald. De geldigheidsduur en eventuele voorwaarden worden bij aanschaf kenbaar gemaakt.
•Betaling van een losse behandeling vindt plaats na afloop van de behandeling, tenzij vooraf anders overeengekomen.
•Betaling vindt bij voorkeur plaats via PIN. Indien PIN-betaling niet mogelijk is, kan contant worden betaald.
•Voor zakelijke opdrachten, workshops, bedrijfssessies en groepsactiviteiten kan op factuur worden gewerkt.
•Bij annulering binnen 24 uur of het niet verschijnen op een afspraak blijft het voor die afspraak geldende volledige tarief verschuldigd.

10. Veiligheid en contra-indicaties

•Niet iedere behandeling is geschikt voor iedere cliënt.
•Vuurdraak kan een behandeling weigeren, aanpassen of beëindigen wanneer er naar haar oordeel onvoldoende zekerheid bestaat over een veilige uitvoering.
•De cliënt dient aanwijzingen en veiligheidsinstructies van Vuurdraak tijdens een behandeling op te volgen.
•Bij twijfel over de geschiktheid van een behandeling wordt geadviseerd vooraf een huisarts of andere bevoegde zorgprofessional te raadplegen.
•Apparatuur, materialen en behandelmethoden worden zorgvuldig en volgens de daarvoor geldende veiligheidsvoorschriften toegepast.

11. Aansprakelijkheid

•Vuurdraak voert haar werkzaamheden zorgvuldig en naar beste vermogen uit.
•Vuurdraak is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de cliënt onjuiste, onvolledige of achtergehouden informatie heeft verstrekt.
•Vuurdraak is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de cliënt veiligheidsinstructies of redelijke aanwijzingen niet opvolgt.
•Voor zover wettelijk toegestaan is Vuurdraak niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gemiste inkomsten.
•De aansprakelijkheid van Vuurdraak is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst in rekening is gebracht, tenzij de toepasselijke verzekering in het betreffende geval een hoger bedrag uitkeert.
•Geen van de bepalingen in dit artikel beperkt wettelijke aansprakelijkheid die niet mag worden uitgesloten of beperkt.

12. Privacy en vertrouwelijkheid

•Vuurdraak behandelt persoonlijke informatie van cliënten vertrouwelijk.
•Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.
•Voor de wijze waarop Vuurdraak met persoonsgegevens omgaat, wordt verwezen naar de afzonderlijke Privacyverklaring van Vuurdraak.
•Cliëntinformatie wordt uitsluitend gedeeld met derden wanneer hiervoor een wettelijke grondslag bestaat, wanneer dit noodzakelijk is voor de dienstverlening of wanneer de cliënt hiervoor toestemming heeft gegeven.

13. Eigendommen

•Vuurdraak is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van cliënten, tenzij sprake is van aantoonbare nalatigheid van Vuurdraak.
•Cliënten wordt geadviseerd waardevolle eigendommen niet onbeheerd achter te laten.

14. Overmacht

•Vuurdraak is niet gehouden tot nakoming van een verplichting wanneer zij daartoe wordt verhinderd door omstandigheden die redelijkerwijs niet voor haar rekening komen.
•Onder overmacht kan onder andere worden verstaan: ziekte, ongeval, technische storingen, stroomuitval, extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen en andere onvoorziene omstandigheden.
•In geval van overmacht wordt, indien mogelijk, in overleg een nieuwe afspraak gepland.

15. Wijziging van de algemene voorwaarden

•Vuurdraak behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
•De meest actuele versie wordt beschikbaar gesteld via de website van Vuurdraak.
•Wijzigingen worden niet toegepast in strijd met dwingend recht.

16. Toepasselijk recht

•Op alle overeenkomsten tussen Vuurdraak en de cliënt is Nederlands recht van toepassing.
•Partijen proberen eventuele geschillen eerst in onderling overleg op te lossen.
•Voor klachten en geschillen die onder de toepasselijke CAT/GAT-regeling vallen, geldt de daarvoor vastgestelde procedure.
•Voor overige geschillen is de wettelijk bevoegde rechter bevoegd.

17. Slotbepaling

•Indien één of meerdere bepalingen uit deze algemene voorwaarden nietig of ongeldig blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
•De betreffende bepaling zal worden vervangen door een rechtsgeldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling.

Vuurdraak

Complementaire therapie · Wellness · Ontspanning · Coaching

Beroepsorganisatie: Collectief Alternatieve Therapeuten (CAT)
Klachten- en geschillenregeling: Geschilleninstantie Alternatieve Therapeuten (GAT)

Versie: augustus 2026